سياسة الخصوصية

HalaOrders منصة تجارة إلكترونية تتيح للتجار إنشاء متاجر أونلاين واستقبال الطلبات والترويج لمنتجاتهم. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وسبب جمعها والخيارات المتاحة لك.

البيانات التي نجمعها

• بيانات حساب التاجر: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم المتجر وبيانات النشاط التجاري المقدمة عند فتح المتجر.
• بيانات المتجر: المنتجات والأسعار والصور والصفحات والإعدادات والطلبات المنشأة من لوحة تحكم التاجر.
• بيانات طلبات العملاء: الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل ومحتوى الطلب الذي يرسله المشتري لمتجر التاجر، ونعالج هذه البيانات نيابة عن التاجر صاحب المتجر.
• البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها، وتُستخدم للأمان والتحليلات وتحسين الأداء.

البيانات القادمة من فيسبوك (Meta)

عندما يختار التاجر ربط صفحة فيسبوك بمتجره على HalaOrders، نستخدم تسجيل الدخول بفيسبوك للأعمال لطلب الصلاحيات اللازمة فقط لنشر وجدولة منشورات المنتجات نيابة عن التاجر:

• pages_show_list: لعرض قائمة الصفحات التي يديرها التاجر ليختار الصفحة التي يريد ربطها.
• pages_manage_posts: لإنشاء وجدولة منشورات عن منتجات التاجر على الصفحة المختارة، وذلك فقط عندما يطلب التاجر ذلك.
• pages_read_engagement: لقراءة اسم الصفحة وبياناتها الأساسية والتأكد من نشر المنشورات بنجاح.
• نحفظ معرف الصفحة واسمها ورمز الوصول الخاص بها فقط. لا نقرأ الرسائل الخاصة، ولا ننشر أي شيء دون إجراء من التاجر، ولا نبيع بيانات فيسبوك أو نشاركها مع أي طرف ثالث أو نستخدمها في الإعلانات.

كيف نستخدم البيانات

• لتشغيل المنصة: استضافة المتاجر ومعالجة الطلبات وإرسال الإشعارات وتقديم الدعم.
• لنشر أو جدولة المحتوى الذي يطلبه التاجر صراحة على صفحاته المربوطة.
• لتأمين الخدمة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والالتزام بالمتطلبات القانونية.
• لتحسين HalaOrders من خلال إحصاءات استخدام مجمعة لا تحدد هوية أي شخص.

مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل الاستضافة والدفع والشحن والمراسلة) وبالقدر اللازم للخدمة التي فعّلها التاجر، أو عندما يطلب القانون ذلك.

مدة الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالبيانات طوال فترة نشاط حساب التاجر وبالقدر اللازم للالتزامات القانونية. تُحذف رموز الوصول لصفحات التواصل الاجتماعي فور فصل التاجر للصفحة أو حذف حسابه. تنتقل البيانات عبر HTTPS ويقتصر الوصول إليها على الموظفين المصرح لهم.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت. راجع صفحة حذف البيانات لمعرفة الخطوات، بما في ذلك حذف البيانات القادمة من فيسبوك.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويوضح التاريخ أعلى الصفحة آخر تعديل.

تواصل معنا

لأي سؤال عن هذه الوثيقة أو عن بياناتك، تواصل مع فريق HalaOrders: [email protected] — تواصل معنا