اختبار A/B لصفحة الهبوط: إزاي تعرف أنهي تصميم بيبيع أكتر

عملت صفحة هبوط لمنتجك، والإعلان شغال، والطلبات بتيجي. بس السؤال اللي بيفضل في دماغك: لو غيّرت التصميم، هل الطلبات هتزيد؟ يمكن العنوان الكبير فوق الصورة يبيع أكتر، يمكن فورم الطلب في أول الصفحة أحسن، ويمكن الألوان الهادية تطمّن العميل أكتر من الألوان الصارخة. الطريقة الوحيدة اللي تعرف بيها الإجابة بجد هي اختبار A/B.

في المقال ده هنشرح يعني إيه اختبار A/B لصفحة الهبوط، تختبر إيه بالظبط، محتاج زوار قد إيه، وإزاي تقرا النتيجة من غير ما تضحك على نفسك. وفي الآخر هنوريك إزاي تعمله على هلا أوردرز في دقايق.

يعني إيه اختبار A/B؟#

اختبار A/B هو إنك تعرض أكتر من نسخة من نفس الصفحة على زوار مختلفين في نفس الوقت، وتقارن أي نسخة جابت طلبات أكتر بالنسبة لعدد زوارها.

• النسخة A: صفحتك الحالية.
• النسخة B (وC وD...): نفس المنتج ونفس السعر ونفس العروض، بس بتصميم مختلف.
• كل زائر بيشوف نسخة واحدة بس، ولو رجع للصفحة تاني بيشوف نفس النسخة.
• في الآخر بتقارن معدل التحويل لكل نسخة: عدد الطلبات ÷ عدد الزوار.

الفكرة إن الزوار بيتوزعوا عشوائيًا، فأي فرق كبير في النتيجة سببه غالبًا التصميم نفسه، مش نوع الزوار ولا اليوم ولا الإعلان.

وده اللي بنسميه صفحة هبوط ديناميكية: بدل صفحة ثابتة بتصميم واحد، الرابط اللي في إعلانك بيعرض أكتر من تصميم، ويتعلم من الطلبات الحقيقية أنهي تصميم بيبيع أكتر، وبعدين يثبّت عليه لوحده.

ليه متقارنش أسبوع بأسبوع وخلاص؟#

أسهل حاجة إنك تشغّل تصميم أسبوع وتصميم تاني الأسبوع اللي بعده وتقارن. المشكلة إن حاجات كتير بتتغير بين الأسبوعين: ميزانية الإعلان، الجمهور اللي فيسبوك بيوصله، أول الشهر وآخره، المواسم والعروض المنافسة. فممكن تفتكر إن التصميم الجديد أحسن وهو في الحقيقة الأسبوع هو اللي كان أحسن.

في اختبار A/B كل النسخ شغالة في نفس الوقت على نفس الإعلان ونفس الجمهور، فالمقارنة عادلة.

ليه اختبار A/B بيرفع المبيعات ويحسّن نتايج إعلاناتك؟#

إنت بتدفع في الإعلان تمن الزيارة، مش تمن الطلب. فكل زيادة في معدل التحويل معناها طلبات أكتر من نفس الفلوس، وتكلفة أقل لكل طلب. والحساب بسيط:

تكلفة الطلب = تكلفة الزيارة ÷ معدل التحويل

خد مثال: ميزانية 10,000 ج.م، وكل زيارة بتتكلف 5 ج.م، يعني 2,000 زائر لصفحتك.

يعني لو التصميم الأحسن رفع التحويل من 2% لـ 3%، إنت بتاخد 50% طلبات زيادة وتكلفة الطلب بتقل الثلث، من غير ما تزوّد جنيه في الإعلان. وده بيفرق في أكتر من حتة:

• ربح أعلى من نفس المنتج: تكلفة الإعلان على كل طلب بتقل، فهامش الربح بيزيد. احسبها على منتجك في حاسبة الأرباح.
• تقدر تكبّر الإعلان وإنت مطمّن: لما تكلفة الطلب تقل، الميزانية اللي كانت بتخسر ممكن تبقى بتكسب، فتزوّدها بثقة.
• الإعلان نفسه بيشتغل أحسن: لو حاطط البكسل وإعلانك بيتحسّن على الشراء، كل طلب زيادة بيدّي فيسبوك وتيك توك بيانات أكتر يتعلموا منها مين العميل اللي بيشتري، فبيوصلوا لناس شبهه.
• قرارات بأرقام مش بإحساس: بدل ما تغيّر التصميم كل شوية وتستنى، الاختبار بيقولك بالظبط أنهي تصميم أحسن وبفرق قد إيه.

مهم تعرف: مش كل اختبار هيطلع فايز كبير. ساعات التصميمات بتبيع زي بعض، وده في حد ذاته معلومة مفيدة إن التصميم مش هو المشكلة، وإن الأولى تشتغل على العرض أو الصور أو الجمهور.

تختبر إيه في صفحة الهبوط؟#

ابدأ بالحاجات اللي بتأثر على قرار العميل أكتر من غيرها:

• ترتيب الصفحة: فورم الطلب في أول الصفحة ولا بعد المميزات والصور؟
• أول شاشة: صورة كبيرة بالعنوان فوقها، ولا صورة جنب العنوان والسعر؟
• الألوان والإحساس العام: تصميم هادي وفخم ولا تصميم عروض بألوان قوية؟
• العنوان والرسالة: «أفضل سعر في مصر» ولا «جودة تعيش معاك سنين»؟
• الأقسام: فيديو للمنتج، آراء عملاء، جدول مقارنة، أسئلة شائعة.

مهم: السعر والعروض لازم يكونوا ثابتين في كل النسخ. لو غيّرت السعر والتصميم مع بعض، مش هتعرف مين فيهم اللي فرّق.

محتاج زوار قد إيه؟#

دي أهم نقطة وأكتر حاجة الناس بتغلط فيها. خد مثال:

• نسخة A: 100 زائر و3 طلبات (3%).
• نسخة B: 100 زائر وطلبين (2%).

تبان إن A أحسن بنسبة 50%! بس الحقيقة إن الفرق ده طلب واحد بس، وممكن يتقلب في الساعة اللي جاية. لو حسبتها إحصائيًا، احتمال إن A فعلًا أحسن من B هو حوالي 67% بس، يعني قريب من رمي العملة.

ولو نفس النسب استمرت لحد 500 زائر لكل نسخة (15 طلب مقابل 10)، الثقة بتوصل حوالي 84%. ولما توصل لـ 1,500 زائر لكل نسخة (45 طلب مقابل 30)، الثقة بتعدي 95%، ودي النسبة اللي بنقول عندها إن الفرق حقيقي.

الخلاصة:

1. متحكمش بدري. أول 50 أو 100 زائر بيدّوا إحساس، مش نتيجة.
2. الطلبات أهم من الزوار. اختبار فيه 1,000 زائر وطلبين مش هيقولك حاجة.
3. كل ما الفرق بين التصميمات أصغر، كل ما محتاج زوار أكتر عشان تتأكد منه.
4. متختبرش 5 تصميمات على ميزانية صغيرة جدًا. الزوار بيتقسموا على النسخ، فكل نسخة بتاخد جزء صغير. لو زوارك قليلين، اختبر تصميمين أو تلاتة بس.

إزاي تقرا النتيجة صح؟#

• قارن معدل التحويل، مش عدد الطلبات. نسخة جالها زوار أكتر طبيعي يكون عندها طلبات أكتر.
• الطلبات الملغاة متتحسبش. تصميم بيجيب طلبات كتير بتتلغي مش تصميم ناجح.
• بص على درجة الثقة. لو المتصدر متفوق بثقة أقل من 95%، الأحسن تكمّل الاختبار شوية.
• اربط النتيجة بالفلوس: فرق نقطة واحدة في معدل التحويل ممكن يبان صغير، بس على ميزانية إعلان شهرية بيبقى عشرات الطلبات.

خد المثال ده لاختبار فيه 4 تصميمات (أرقام افتراضية للتوضيح):

النسخة B جابت 48 طلب من 1,500 زائر مقابل 33 طلب للتصميم الأصلي من نفس العدد. يعني 45% طلبات زيادة من نفس الإعلان، وتكلفة الطلب قلت حوالي 31%، والثقة إنها فعلًا أحسن 95.5%، فالنظام يقدر يعلنها فايزة ويعرضها لكل الزوار.

• لو مفيش فرق واضح بعد وقت طويل، ده معناه إن التصميمات بتبيع تقريبًا زي بعض. خليك على الأصلية وجرّب تغيير أكبر بعد كده (عرض مختلف، صور جديدة، عنوان بزاوية تانية).

اختبار A/B لصفحات الهبوط على هلا أوردرز#

في صفحات الهبوط على هلا أوردرز الاختبار ده بيشتغل لوحده من غير أي إعدادات معقدة:

1. من لوحة التحكم افتح صفحات الهبوط، ومن قائمة الصفحة اختار اختبار A/B.
2. اضغط إضافة نسخ واختار من القوالب الجاهزة (لحد 4 نسخ). كل نسخة بتتعمل بنفس المنتج والأسعار والعروض، وتقدر تعدّل تصميمها ومحتواها من المحرر المرئي.
3. اضغط بدء الاختبار وحدد عدد الزوار لكل نسخة في كل جولة (100 بداية كويسة)، وعدد الجولات، وعدد النسخ اللي تتأهل من كل جولة.
4. استخدم نفس رابط الصفحة في إعلانك. الزوار بيتوزعوا عشوائيًا على التصميمات، وكل زائر بيفضل يشوف نفس التصميم.
5. بعد كل جولة، التصميمات الأعلى تحويلًا بتتأهل للجولة اللي بعدها. ولو الطلبات لسه قليلة، الجولة بتتمد لوحدها بدل ما تحكم على بيانات مش كفاية.
6. في الجولة الأخيرة، الفائز بيتحدد لما نتأكد بنسبة 95% إنه أحسن من اللي بعده، وبعدها كل الزوار بيشوفوا التصميم الفائز تلقائيًا.

وطول الاختبار تقدر تتابع لكل تصميم: الزوار، الطلبات، معدل التحويل، واحتمال إنه يتفوق على الصفحة الأصلية، ونتيجة كل جولة. ولو حابب تقرر بنفسك، تقدر تختار الفائز في أي وقت أو تعيد الاختبار من الأول.

البوتات وزيارات معاينة الروابط (زي اللي فيسبوك بيعملها لما تحط الرابط في إعلان) مش بتتحسب كزوار، وكل طلب بيتسجل على التصميم اللي العميل طلب منه، فتقدر تشوفه في الطلبات زي أي طلب عادي.

نصايح قبل ما تبدأ#

• ابدأ بتصميمات مختلفة فعلًا. تغيير لون زرار بس نادرًا ما بيعمل فرق تقدر تقيسه بميزانية صغيرة. القوالب المختلفة في الترتيب والإحساس بتدّي فرق أوضح.
• سيب الإعلان زي ما هو طول فترة الاختبار، عشان أي تغيير في النتيجة يكون سببه الصفحة.
• حط البكسل عشان تربط النتايج بإعلاناتك. الخطوات في دليل تركيب Meta Pixel وTikTok Pixel.
• احسب الربح مش الطلبات بس باستخدام حاسبة أرباح المتجر الإلكتروني.
• لو لسه معندكش صفحة هبوط، ابدأ بدليل إزاي تعمل صفحة هبوط تبيع من إعلانات فيسبوك وتيك توك.

الخلاصة#

اختبار A/B بيحوّل سؤال «أنهي تصميم أحسن؟» من رأي وإحساس لأرقام. اختبر تصميمات مختلفة فعلًا بنفس السعر والعروض، استنى لحد ما يبقى عندك طلبات كفاية، واحكم بمعدل التحويل ودرجة الثقة. وعلى هلا أوردرز الاختبار كله بيمشي لوحده، من توزيع الزوار لحد ما الفائز يظهر لكل عملائك.

وتقدر تتابع كل الميزات الجديدة في صفحة الجديد في هلا أوردرز.